FAQ

고객님께 안내드립니다!!

아이사랑두 제품은 고객님의 편리하고 안전한 결제를 위해 네이버 쇼핑몰(스마트 스토어)을 통해 판매되고 있습니다.

- 주문/결제 확인 : 네이버 쇼핑[주문/배송 조회] 페이지에서 확인 가능합니다.

- 배송/상품/CS 문의 : 모든 문의 및 처리는 [(주)한우리건강의료기]에서 책임지고 직접 처리합니다.

- 고객센터 : 네이버 쇼핑몰(스마트 스토어) 판매자 정보에서 확인(운영시간: 평일 09:30 ~ 17:00)

고객님께 네이버 페이, 네이버 포인트 적립/사용 등 네이버의 편리한 쇼핑 환경과 안전한 결제 시스템을 제공하기 위함입니다. 

주문 내역 및 결제는 네이버 쇼핑 마이페이지에서 확인 가능합니다.

네이버 쇼핑몰 비회원 주문 조회 페이지에서 주문 시 입력하신 이메일 주소와 휴대폰 번호를 통해 조회 가능합니다.

[결제 완료] 단계까지만 가능하며, 고객센터로 연락 주셔야 합니다. 

[배송 준비 중] 단계부터는 주문 취소/변경이 불가하며, 

상품 수령 후 왕복 배송비를 부담하시고 반품 처리하셔야 합니다.

베앙쥬 바디필로우는 몸체 내부에 자바라방식을 적용하여, 원하는 형태로 아기의 자세에 맞춰 몸체 형태를 조절이 가능합니다.

다양한 조절력을 통해 두상유형별 두상관리, 모로반사 방지, 몽슈슈필로우를 사용하는 아기의 베개 이탈 방지, 자세유지 등으로 사용이 가능합니다.

아기의 머리 유형을 확인하기 위해서는 줄자(줄자가 없는 경우 실을 사용)를 사용하여 아기의 눈썹 바로 위에서 수평으로 귀 끝을 지나 둘레를 측정하시면 됩니다.
아기의 두형은 머리위에서 코끝이 살짝 보이는 위치에서 수평을 유지한 후 촬영하시면, 두형 확인이 가능합니다.

몽슈슈필로우는 출생 후 부터 7개월 까지 사용이 가능합니다.(아기의 성장 및 발달 정도에 따라 차이가 있음)

성장 및 발달의 정도에 따라 4가지 사이즈 착용이 가능하며, 아기의 두상 유형 및 머리 둘레에 맞게 적합한 사이즈를 선택하여 사용하셔야 합니다.

베앙쥬 바디필로우 사이즈는 1.5m와 2m, 두 가지 사이즈가 있습니다. 

바디필로우 구매 시 아기의 머리끝에서 엉덩이까지 길이를 줄자로 측정한 후,

- 아기의 몸 길이가 38cm 이내일 경우 : 베앙쥬 바디필로우 몸체 1.5m를 선택하셔서 구매,

- 아기의 몸 길이가 38cm ~ 60cm 이내일 경우 : 베앙쥬 바디필로우 몸체 2m를 선택하셔서 구매하시면 됩니다.

[커버] : 중성세제를 사용하여 찬물 단독 세탁 및 울 코스를 권장합니다.

[본체] : 본체 세탁은 권장하지 않습니다.

- 몽슈슈필로우 내부 폼은 물세척을 금하며, 오염이 있는 경우(아기의 땀 등) 젖은 면 수건이나 알콜로 부드럽게 닦으시고, 

  완전히 건조 후 사용을 권장드립니다. 제품의 사용은 사용법을 반드시 숙지한 후 사용을 부탁드립니다.

- 베앙쥬 바디필로우 몸체의 내부폼은 세척이 불가하여 세탁기에 넣어 세탁은 금지입니다. 

  다만 몸체 커버는 메시 소재로 되어 있어 세탁망에 넣어 세탁을 하셔도 됩니다.

아이사랑두 몽슈슈필로우 및 베앙쥬 바디필로우는 

KC어린이제품(3세 미만) 인증을 완료하여 아기가 사용하기에 안전합니다.